POLÍTICA DE REEMBOLSO

1.1 Para que se realice el reembolso de algún producto que hayas adquirido a través de nuestra página web, envíanos un correo a mitiendacandybaby@gmail.com con la siguiente información: nombres y apellidos, número de pedido y número de teléfono. Tras verificar todos los datos y evaluar la solicitud, se coordinará al número que nos detallas todo el proceso.

1.2 Recuerda que para que podamos tramitar el reembolso de los artículos Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.

1.3 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo máximo de 25 días hábiles. Ten en cuenta que el abono en la tarjeta de crédito/débito depende siempre de tu entidad bancaria y puede tardar unos días en aparecer reflejado en los movimientos de tu cuenta.

1.4 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados. Podrás solicitar el reembolso del producto por cualquiera de las siguientes razones:

-Defectuoso o con fallas.

-Pedido incompleto.

CAMBIOS:

2.1 Para realizar el cambio de algún producto que hayas adquirido a través de nuestra página web envíanos un correo a mitiendacandybaby@gmail.com con la siguiente información: nombres y apellidos, número de pedido, número de teléfono y descripción del producto que deseas cambiar. Tras verificar todos los datos, se coordinará al número que nos detallas el proceso para la posterior elección del nuevo producto.

2.2 Podrás solicitar el cambio del producto por cualquiera de las siguientes razones:

• Defectuoso o con fallas.

• Talla incorrecta.

• No es el producto solicitado.