Preguntas frecuentes

¿Que es candybaby box?

Candybaby box es una caja con diferentes productos adaptados a la edad del bebé, que llega de forma mensual a casa.

Esta pensado para los papas, abuelos, amigos o cualquier otro familiar que quiera regalar un momento de ilusión al mes con la llegada de la caja.

Con candybaby box ahorraras dinero ya que el precio total de los productos es superior al de tu caja.

¿Que incluye mi caja?

En la caja recibirás cada mes entre 3 y 5 artículos siempre adaptados a la edad de tu bebé

¿Cómo se hacen los pagos?

Los pagos se hacen con tarjeta de crédito/débito. El primer pago se hace inmediatamente al confirmar tu pedido. Los siguientes pagos se harán automáticamente durante la primera semana de cada mes, siempre el día 1 del mes correspondiente.

Después de suscribirte no tienes que volver a pedir la siguiente caja, ya que el pago se efectúa de forma recurrente y automática cada mes.

¿Tengo algún gasto adicional?

No, sólo pagas la cuota candybabybox del mes . No existe ningún otro gasto adicional, ya que los costes del envío están incluídos en el precio de la suscripción.

¿Tengo que pedir mi caja cada mes?

No, una vez te hayas suscrito a candybabybox, recibirás tu caja automáticamente todos los meses. No tendrás que hacer nada más.

¿Hay algún tipo de permanencia?

No, no hay ningún tipo de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras y sin ningún coste. Si en el momento en el que canceles tu suscripción tienes alguna caja cobrada y pendiente de envío, se te enviará esa última caja en la fecha correspondiente y ya no se te pasarán más cuotas. Y por supuesto, puedes volver a suscribirte en cualquier momento.

¿Cuándo recibiré mi primera caja?

Cuando realizas tu suscripción, te enviamos tu primera caja candybabybox inmediatamente y la recibes en un plazo de 24-72 horas.

Las siguientes cajas, las recibirás durante la primera semana de cada mes natural, una vez confirmada tu cuota.

¿Cómo cancelo una suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mandando un correo a mitiendacandybaby@gmail.com o por whatsapp (648791191)

¿Puedo regalar una suscripción?

¡Claro que sí! Las cajas de candybabybox son el regalo perfecto para cualquier madre o padre, a la que les guste probar y descubrir nuevos productos.

También puedes dejarnos un mensaje para que le escribamos una nota manuscrita y así darle un toque más personal!

¿Puedo pedir más de una candybabybox?

Sí, puedes pedir tantas cajas y suscripciones como quieras, solo tienes que comunicárnoslo y si quieres añadir otra dirección.

¿Hay gastos de cancelación?

En nuestra suscripción mensual, no. Podrás cancelar la próxima caja siempre antes del día 1 de cada mes (antes de que se cobre tu próxima caja). En caso de que canceles después del día 1, recibirás tu candybabybox de ese mes, y la cancelación contará para el mes siguiente. En caso de que tengas una suscripción de 6 meses, se cobrará 1€ por caja recibida, de 9 meses 2€ por caja recibida y de 3€ por caja recibida en una suscripción de 12 meses, en caso de que no se haya cumplido el periodo de permanencia. En caso de que se haya cumplido el periodo de permanencia (6, 9 o 12 meses), podrás cancelar tu suscripción sin ningún tipo de coste, por supuesto. Pero deberás cancelar tu suscripción, ya que todas las suscripciones se prolongan mes a mes hasta los 24 meses, hasta que decidas pararla.

¿Es seguro el pago en la web?

Sí, utilizamos todos los mecanismos disponibles para asegurar la seguridad en nuestra web y todo el proceso de pago se realiza de forma segura a través de la plataforma de pagos líder Stripe, por lo que no almacenamos directamente tus datos de pago.

Stripe cumple rigurosamente con todas las normativas de la Unión Europea y está certificado conforme a los estándares más estrictos

¿Los envíos son a toda España?

Actualmente solo enviamos a península, aunque esperamos en un futuro poder hacerlo a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla